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客户服务与管理

书名 : 客户服务与管理

作者 : 郭欣（著）王秀芝（著）郑奕君（著）

出版社 : 广东经济出版社

出版日期 : 2002-04

ISBN : 9787806771440

价格 : 25.00

装帧 : 平装

修改数据

内容简介

本书全面体现系统化、程式化、图表化、简单化的理念；重点介绍具体的、实用的营销策略和操作技巧；采用图表、重点介绍、操作程序、案例分析等编排技巧；强调可读性，以活泼的编写模式和简洁的文字表述，让读者能轻松地阅读。