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客户关系管理深度解析

书名 : 客户关系管理深度解析

作者 : ARC远擎管理顾问公司

出版社 : 清华大学出版社

出版日期 : 2003-01

ISBN : 9787302061168

价格 : 14.00

修改数据

内容简介

本书结合十余位台湾省内外资深管理顾问、信息技术专家、专业经理人与企业领导者的前瞻思维与经营智慧，深度解析了客户关系管理（ Customer Relationship Management）的趋势、策略、科技、工具与流程等重要关键议题。