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通用管理能力认证指定培训教材

书名 : 通用管理能力认证指定培训教材

作者 : John（著）Lambert（著）Karen（著）Holmes（著）天向互动教育中心（译）

出版社 : 清华大学出版社

出版日期 : 2003-10

ISBN : 9787302062479

价格 : 25.00

修改数据

内容简介

如何说服你的同事和领导，使大家平静地、理性地达成一致的结论？这是大家工作中常常遇到的问题。作为一个团队的领导，你需要如何建立良好的人际关系？你在问题产生时该如何去做？如何阻止各种麻烦和纠纷的产生，以及如何解决冲突？通过本专题的学习和行动训练，你将会在以下几个方面得到帮助：了解自我，使自己保持镇静；学习影响和说服别人的艺术和技巧；在复杂的环境中找到解决问题的方法；在团队中建立良好的人际关系；阻止和解决工作中的冲突和纠纷。