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质量无泪

书名 : 质量无泪

作者 : (美)克罗斯比(Crosby, Philip B.)著

出版社 : 中国财经出版社

出版日期 : 2014-12

ISBN : 9787500579038

价格 : 161.12

修改数据

内容简介

本书作者从28年质量管理和教育生涯中所遇到的无数案例(ITS、摩托罗拉、惠普及施乐等)入手，精确地描述了要实现企业管理改进所必须设计的内容，如决心、教育、质量、质量系统、工作标准等。