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与狼共舞

书名 : 与狼共舞

作者 : 玛宁K.著

出版社 : 中国经济出版社

出版日期 : 2003-01

ISBN : 9787501758197

价格 : 32.00

装帧 : 平装

修改数据

内容简介

本书介绍了与棘手人群处理人际关系的方法，内容包括遭遇棘手人群、完善自我、何谓“棘手行为”、在工作中灵活处理困境、对付难缠的顾客、如何管理“棘手”的职员、与棘手人群人群共事、如何与棘手的经理相处等。