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服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节胡卫红

书名 : 服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节胡卫红

作者 : 胡卫红

出版社 : 企业管理出版社

出版日期 : 2005-01

ISBN : 9787801971616

价格 : 29.60

开本 : 16开

装帧 : 平装-胶订

纸张 : 胶版纸

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内容简介

如何让顾客成为你的常客？如何让顾客乐意掏钱买你的商品或服务？