本书分上、中、下三篇，共18章。上篇为“行业电子商务发展案例”，包括10章，前9章为零售业、国际贸易业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车制造也和医药业的电子商务发展研究报告，在每章中对各行业的典型案例做了介绍；第10章为“其他行业电子商务发展案例”，选择了邮政、铁路运输、农业、化工、烟草、安全认证和移动电子商务等行业的电子商务应用典型案例进行了介绍；中篇为“企业电子商务案例”，包括6章，各章分别是企业“电子商务基础应用案例”、“ERP实施案例”，“网络营销案例”、“网上交易案例”、“EDI应用案例”和“综合电子商务案例”该篇从不同角度、不同层次的企业电子商务应用出发，共精选了22个案例，基本涵盖了电子商务发展的相关内容：下篇为“电子政务理论与案例”，包括两章，分别是“电子政务理论”和“电子政务典型案例”，该篇全面、系统地分析了电子政务的基本理论，提供了国内外多种形式的电子政务案例。