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全国旅游专业系列教材:旅游景区服务与管理 王昆欣
全国旅游专业系列教材:旅游景区服务与管理 王昆欣
书名 :
全国旅游专业系列教材:旅游景区服务与管理 王昆欣
作者 :
王昆欣
出版社 :
旅游教育出版社
出版日期 :
2008-07
ISBN :
9787563712120
价格 :
63.00
开本 :
16开
装帧 :
平装-胶订
纸张 :
胶版纸
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内容简介
《全国旅游专业系列教材：旅游景区服务与管理》以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，从旅游景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下基本内容：旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范，旅游景区的设施维护与管理，旅游景区的环境服务与管理，旅游景区的营销服务与管理，旅游景区的服务质量管理，旅游景区资源管理与可持续发展。《全国旅游专业系列教材：旅游景区服务与管理》既可作为旅游专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。