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客户服务(英汉照管理袖珍手册)
书名 : 客户服务(英汉照管理袖珍手册)
作者 : (英)纽拜 (Newby, Tony) 著
出版社 : 上海交通大学出版社
出版日期 : 2004-06
ISBN : 9787313036940
价格 : 10.00
开本 : 64开
页数 : 197
内容简介
本书中的各种技巧与工具对于任何在销售、售后服务、接待、管理等与客户服务相关岗位的人而言都有极大的帮助。