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前厅、客房的服务与管理
书名 : 前厅、客房的服务与管理
作者 : 陈雪琼 主编
出版社 : 机械工业
出版日期 : 2012-01
ISBN : 9787111143666
价格 : 34.00
内容简介
本教材分为前厅、客房和管家部三部分,分别介绍了前厅、客房、管家部的基本知识,前厅、客房、管家部的服务技术及技术要领等内容。