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现代旅游服务业督导管理【特惠

书名 : 现代旅游服务业督导管理【特惠

作者 : 蔡树棠

出版社 : 中国旅游出版社

出版日期 : 2004-05

ISBN : 9787503223464

价格 : 38.00

开本 : 32开

装帧 : 平装

纸张 : 胶版纸

修改数据

内容简介

?《现代旅游服务业督导管理》这本书讲述了本文从社会心理学中的角色理论视角分析了旅游消费的“体验性”特点，探讨旅游社会心理与营销策略之间的密切关系，在此基础上提出旅游服务的TEC营销策略，即过程主题化、人员角色化、环境时空化。