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如何提高客户满意度
如何提高客户满意度
书名 :
如何提高客户满意度
作者 :
(日)武田哲男著
出版社 :
东方出版社
出版日期 :
2014-12
ISBN :
9787506018821
价格 :
355.55
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内容简介
该书探讨了“提高客户满意度”这一所有企业必须面对的课题，并结合众多经典案例详细介绍了推进CS的方法与具体步骤。