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服务业六西格玛实战
书名 : 服务业六西格玛实战
作者 : 文放怀编著
出版社 : 广东经济出版社
出版日期 : 2004-03
ISBN : 9787806776667
价格 : 65.00
装帧 : 平装
内容简介
本书对服务业质量管理进行探讨,通过大量案例、结合6SIGMA工具、详细解读服务业6SIGMA的实施策略和实施要点。