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客服中心人员管理（原书第3版）
客服中心人员管理（原书第3版）
书名 :
客服中心人员管理（原书第3版）
作者 :
（美）罗赞娜.道西利奥（Rosanne D 'Ausilio）
出版社 :
机械工业出版社
出版日期 :
2004-03
ISBN :
9787111136767
价格 :
28.00
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