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服务营销(原书第3版)

书名 : 服务营销(原书第3版)

作者 : 泽丝曼尔

出版社 : 机械工业出版社

出版日期 : 2004-03

ISBN : 9787111134589

价格 : 59.00

开本 : 其他

装帧 : 平装

纸张 : 其他

修改数据

内容简介

服务营销（原书第3版），ISBN：9787111134589，作者：（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA. Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译；张金成译