本书是一本对电信系统进行系统分析的书，它全面透彻地从系统的角度描述了支持电信业务的软、硬件系统。这对于系统集成和软件开发等人员来说是非常重要的。系统分析是软件工程的核心，系统分析的好坏，从根本上决定了软件工程的质量，其价值是不言而喻的。本书讨论了新电信运营商网络的运营与业务支撑系统（Business and Operation Support System，BOSS）的需求及其方案的组成和方案设计、安全服务系统的组成和方案设计、客户服务系统的组成和方案设计、并描述了BOSS各个系统之间的关系和接口等内容。本书对从事新电信领域系统集成的工程师和软件开发人员，以及新电信和传统电信的系统设计和运营维护人员有着特殊的参考价值。