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书籍馆文明服务手册【
书籍馆文明服务手册【
书名 :
书籍馆文明服务手册【
作者 :
程亚男
出版社 :
国家图书馆出版社
出版日期 :
2004-07
ISBN :
9787501320820
价格 :
326.10
开本 :
20开
装帧 :
平装-胶订
纸张 :
胶版纸
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内容简介
本书从职业道德的高度,立足于图书馆服务的实际,对图书馆文明服务进行了规范,包括职业道德、文明服务、行为举止、语言、仪容仪表、办公与外事礼仪等,并结合图书馆服务中的实例进行评析。