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书籍馆文明服务手册【

书名 : 书籍馆文明服务手册【

作者 : 程亚男

出版社 : 国家图书馆出版社

出版日期 : 2004-07

ISBN : 9787501320820

价格 : 326.10

开本 : 20开

装帧 : 平装-胶订

纸张 : 胶版纸

修改数据

内容简介

本书从职业道德的高度，立足于图书馆服务的实际，对图书馆文明服务进行了规范，包括职业道德、文明服务、行为举止、语言、仪容仪表、办公与外事礼仪等，并结合图书馆服务中的实例进行评析。