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护士服务礼仪规范手册周立上海第二军医大学出版社

书名 : 护士服务礼仪规范手册周立上海第二军医大学出版社

作者 : 周立

出版社 : 上海第二军医大学出版社

出版日期 : 2004-03

ISBN : 9787810601443

价格 : 88.00

开本 : 16开

装帧 : 平装-胶订

纸张 : 胶版纸

修改数据

内容简介

随着我国社会主义精神文明建设的发展，“以病人为中心”的护理服务宗旨，不仅要求为病人提供优良的护理技术，还包括了更为广泛的优质服务内涵，其具体反映即为礼仪服务。护士作为专业技术性服务人员，在提供服务时更需要体现优雅内涵，特别是言谈、举止要符合当代社会对护士角色的要求。可以说，服务礼仪是21世纪护理人员应具备的基本的职业素质。