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服务运作管理
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书名 :
服务运作管理
作者 :
Roger（著）Schmenner（著）刘丽文（译）
出版社 :
清华大学出版社
出版日期 :
2001-01
ISBN :
9787302040811
价格 :
36.00
装帧 :
精装
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