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导游实务(第5版)

书名 : 导游实务(第5版)

作者 : 全国导游人员资格考试教材编写组编

出版社 : 旅游教育出版社

出版日期 : 2013-08

ISBN : 9787563709441

价格 : 29.00

开本 : 大16开

页数 : 224

修改数据

内容简介

本书分为导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力三部分，介绍了团队导游服务、散客导游服务、带团技能、导游语言运用技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理等内容。