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物业服务人员超级口才训练――物业服务人员与业主的70次沟通实例
物业服务人员超级口才训练――物业服务人员与业主的70次沟通实例
书名 :
物业服务人员超级口才训练――物业服务人员与业主的70次沟通实例
作者 :
洪冬星 编著
出版社 :
人民邮电出版社
出版日期 :
2015-08
ISBN :
9787115400321
价格 :
39.00
开本 :
16开
装帧 :
平装
页数 :
220
纸张 :
胶版纸
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内容简介
类似的情景你肯定遇到过 书中的沟通你是否尝试过 不一样的口才技巧，不一样的服务质量 察言，观色，巧说服 表达，陈述，见功夫 倾听，反问，能抓住 解惑，答疑，有招数