奥宏书架

极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由

书名 : 极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由

作者 : 赵珂僮

出版社 : 中信出版社

出版日期 : 2018-05

ISBN : 9787508685632

价格 : 39.00

开本 : 大32开

装帧 : 平装-胶订

页数 : 238

纸张 : 纯质纸

修改数据

内容简介

◎在消费升级时代，服务升级对企业意味着什么？如何通过提升服务水平为企业打开新局面？通过对服务业现状的追问与反思，找回从业者尊严。 ◎理念实践案例，从事服务业20余年，老刀让你重新认识服务，在经济新常态下重新定位服务精神。 ◎每位服务业从业人员都应该读一读，学会换位思考，让自己从心态到行动都发生本质的改变。