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金锦囊丛书

书名 : 金锦囊丛书

作者 : 匡致远

出版社 : 广东经济出版社

出版日期 : 1999-12

ISBN : 9787806325957

价格 : 99999999.99

开本 : 16开

装帧 : 平装-胶订

纸张 : 胶版纸

修改数据

内容简介

服务营销的实质就是促进服务的交换，它既包括如何促进纯粹服务的交换也包括利用服务来促进物质产品的交换。传统的营销模式侧重于销售产品，强调市场份额的占领。本书试图以通俗的语言、经典的案例向读者介绍服务营销这一新型的营销模式。全书共分六章，从具体案体切入介绍了服务营销的一些基本概念和核心内容以及国内外一些企业在服务营销领域所取得的一些成功经验。