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导游服务指导
导游服务指导
书名 :
导游服务指导
作者 :
刘斌 主编
出版社 :
机械工业出版社
出版日期 :
2015-05
ISBN :
9787111494102
价格 :
28.00
开本 :
16开
页数 :
181
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内容简介
本书共九个项目，主要内容有：导游服务认知、导游服务准备、导游迎接服务、入住酒店与日程商定、参观游览服务、送站及后续服务、出境领队服务等。