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旅游岗位英语实训教程
旅游岗位英语实训教程
书名 :
旅游岗位英语实训教程
作者 :
蒋玉琴主编
出版社 :
浙江大学出版社
出版日期 :
2015-05
ISBN :
9787308145831
价格 :
28.00
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内容简介
本书共分八章，内容包括：应聘一家旅行社、了解旅行社、处理咨询、准备在离开前、做预订、观光、处理突发事件、处理投诉。