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业扩报装实训指导书组编

书名 : 业扩报装实训指导书组编

作者 : 国网湖北省电力公司营销部（著）张运贵（著）刘慧（著）

出版社 : 中国电力出版社

出版日期 : 2015-12

ISBN : 9787512384354

价格 : 39.00

开本 : 16开

装帧 : 平装-胶订

纸张 : 胶版纸

修改数据

内容简介

本书是与《业扩报装作业规范与服务技巧》相配套的辅助教材。编写的过程中，以《业扩报装作业规范与服务技巧》为主线，主要内容包括业扩报装基础知识、业扩报装标准流程、业扩报装作业规范、业扩报装风险方案等。实训步骤与业扩报装规范流程相符，分为业务受理员实训指导和客户经理实训指导两部分，每部分分为初级、中级、高级三种类别，共74个实训项目。