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客户服务 曹剑英
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书名 :
客户服务 曹剑英
作者 :
曹剑英
出版社 :
科学出版社
出版日期 :
2017-06
ISBN :
9787030461094
价格 :
45.00
开本 :
16开
装帧 :
平装-胶订
纸张 :
胶版纸
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内容简介
《客户服务（修订版）》主要讲述服务及客户服务的基础知识和基本技能，采用经典案例进行讲解，结合学生的实际情况，引导他们对知识点进行讨论，从而理解所学知识。