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职场沟通技巧管理套装2册（如何说员工才肯听怎样管员工才肯干+如何说客户才肯听怎样听客户才肯）销售沟通

书名 : 职场沟通技巧管理套装2册（如何说员工才肯听怎样管员工才肯干+如何说客户才肯听怎样听客户才肯）销售沟通

作者 : 吴晓雯(职业教育)主编

出版社 : 清华大学出版社

出版日期 : 2014-12

ISBN : 9787302403654

价格 : 38.00

开本 : 16开

页数 : 280

修改数据

内容简介

本书从职场达人的经验与智慧出发，以语言沟通技巧与社交思维为突破口，分别介绍了职场态势语言、职场心理培训、职场演讲技巧、职场社交礼仪与口才、营销沟通与交流技巧、商务谈判沟通与交流技巧、服务口才、应对顾客投诉技巧、导游口才技巧、求职面试口才技巧等内容，教会读者学习具备较强职场沟通表达技能的方法，开发读者的表达、思维、交际等潜能，培养读者的勇气和自信、团队精神和合作精神，成为当今社会高素质综合型人才。