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客户服务实训教程 李亮怀 主编
客户服务实训教程 李亮怀 主编
书名 :
客户服务实训教程 李亮怀 主编
作者 :
李亮怀
出版社 :
电子工业出版社
出版日期 :
2015-07
ISBN :
9787121267437
价格 :
30.74
开本 :
16开
装帧 :
平装-胶订
纸张 :
胶版纸
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内容简介
本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。