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城市轨道交通服务礼仪-(M+Book版)
城市轨道交通服务礼仪-(M+Book版)
书名 :
城市轨道交通服务礼仪-(M+Book版)
作者 :
兰云飞 主编
出版社 :
北京交通大学出版社
出版日期 :
2016-07
ISBN :
9787512129689
价格 :
29.00
开本 :
32开
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内容简介
本书共分五个项目，分别为社交礼仪概述、城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通服务心理。