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导游实务
导游实务
书名 :
导游实务
作者 :
汪东亮 主编
出版社 :
北京理工大学出版社
出版日期 :
2016-10
ISBN :
9787568230247
价格 :
50.00
开本 :
32开
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内容简介
本书内容包括：导游概述、团队导游服务程序、游客个别要求的处理、旅游故障的预防与处理、导游讲解技巧等。