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酒店业质量管理

书名 : 酒店业质量管理

作者 : 邱萍编著

出版社 : 科学出版社

出版日期 : 2017-01

ISBN : 9787030509192

价格 : 36.00

开本 : 26cm

修改数据

内容简介

本书内容包括：酒店业质量管理概述；酒店业质量管理基础；酒店业质量管理体系；酒店业质量评价体系；酒店业质量第三方评价；酒店业质量管理方法；酒店客户关系管理；酒店业质量管理实务；酒店业质量管理的发展趋势。