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社交网络环境下的客户价值与客户细分

书名 : 社交网络环境下的客户价值与客户细分

作者 : 杨光煜, 阎锦, 罗芳著

出版社 : 中国财富出版社

出版日期 : 2018-00

ISBN : 9787504737366

价格 : 42.00

开本 : 24cm

页数 : 159

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内容简介

本书突破传统客户价值评价方法忽略口碑价值的瓶颈, 充分考虑社交网络对客户分析的影响, 在探讨社交网络环境下影响客户价值的因素的基础上, 建立新的客户价值评价模型。理论方面, 对客户价值的评价进行补充拓展 ; 实践方面, 可指导企业通过运用新模型进行有效的基于客户价值的客户细分, 从而找到最有价值的客户, 制订最佳营销策略。