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汽车售后服务管理-第3版
汽车售后服务管理-第3版
书名 :
汽车售后服务管理-第3版
作者 :
宓亚光 编著
出版社 :
机械工业出版社
出版日期 :
2018-03
ISBN :
9787111584780
价格 :
69.00
开本 :
32开
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内容简介
本书从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理做了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。