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旅游心理学

书名 : 旅游心理学

作者 : 刘佳雪, 赵永青主编

出版社 : 中国传媒大学出版社

ISBN : 9787565723223

价格 : 43.00

装帧 : 平装

修改数据

内容简介

本书一共十四章，分别是导论，旅游消费行为模式和影响因素，知觉与旅游消费行为，学习与旅游消费行为，动机与旅游消费行为，旅游者的情绪与情感，人格、态度与旅游决策行为，旅游服务的心理环境，旅行社服务心理，旅游饭店服务心理，旅游购物服务心理，旅游投诉服务心理，旅游企业领导行为与心理，旅游企业员工心理保健。