内容简介
随着物联网、大数据、云计算以及智能终端的普及，智慧旅游成为旅游业转型升级的新方式，近年来备受关注和追捧。洛阳市作为传统旅游城市，2012年被评选为国家首批智慧旅游试点城市，智慧旅游发展走在全国前列。本书以不同的旅游参与者为划分依据，提出了包含旅游者、旅游企业、旅游管理部门、旅游地居民在内的智慧旅游框架体系；梳理了河南省智慧旅游的发展进程和建设成果，在深入了解智慧旅游建设背景和洛阳市建设现状的基础上，结合美国顾客满意度模型和结构方程模型，以及专家打分法，采取线上线下相结合的调研方式对来洛游客智慧旅游满意度进行具体测评，从而客观反映洛阳市智慧旅游的发展现状，很后提出相应的发展建议。