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超预期经营不确定性时代高效赢得客户四步法

书名 : 超预期经营不确定性时代高效赢得客户四步法

作者 : 李晖

出版社 : 人民邮电出版社

出版日期 : 2018-11

ISBN : 9787115494436

价格 : 59.80

开本 : 大32开

装帧 : 平装-胶订

页数 : 288

纸张 : 胶版纸

修改数据

内容简介

为何每次都尽力满足客户，但客户依然被撬走？不亚于任何人的努力付出固然重要，但超出客户预期的表现才会被认可！经营预期才是商业本质，研究买点才是关键路径。抢占客户心智，跨越恶性竞争和简单对标的增长陷阱。中国人民大学教授、华夏基石咨询集团董事长彭剑锋教育部长江学者特聘教授吴晓波教育部长江学者特聘教授、清华大学经管学院教授陈劲中国网球公开赛CEO 段钢互联网实验室创始人方兴东联袂推荐