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人际交流与沟通

书名 : 人际交流与沟通

作者 : 兰亦青, 孟晓楠主编

出版社 : 国家行政学院出版社

出版日期 : 2019-11

ISBN : 9787515024394

价格 : 33.00

装帧 : 平装

修改数据

内容简介

本书共八章，以学习者应用能力培养与提高为主线，依照人际沟通与交流活动的基本过程和规律，以技能训练结合知识要点循序渐进地进行讲解。其内容包括：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，影响人际交流的障碍和主要技巧，沟通交际礼仪，演讲、谈判技巧，求职应聘以及跨文化沟通的基本原则和策略等知识。