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QFD
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书名 :
QFD
作者 :
熊伟（著）刘庭芳（著）
出版社 :
中国标准出版社
出版日期 :
2020-04
ISBN :
9787506695091
价格 :
45.00
开本 :
16开
装帧 :
平装-胶订
纸张 :
胶版纸
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内容简介
《QFD创新型品管圈：满意感知实现与系统化创新的新模式》基于作者数十年来对质量功能展开（QFD）与品管圈（QCC）的理论研究和实践积累，提出了一种面向顾客（患者）及相关方价值实现的系统化创新的品管圈新模式——QFD创新型品管圈。它既传承品管圈（QCC）（课题达成型和课题研究型）的步骤明确、可操作性强、PDCA循环等特点，又发挥质量功能展开（QFD）的顾客（患者）满意导向、系统化创新方法、量化打造魅力质量等优势，为顾客（患者）满意定量实现和产品（服务）创新提供了实用的工具。