内容简介
《大学生沟通艺术\/“十三五”应用型人才培养规划教材》结构严谨，具有较强的指导性和可操作性。它以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识沟通、沟通方式、沟通技能、沟通应用和跨文化沟通五章内容。为了帮助大学生掌握并在实践中更好地应用沟通知识和技巧，提高沟通能力和职业素养，每章前设计了“学习目标”和“案例导入”栏目，其中学习目标包括“知识与能力目标”和“思政目标”，为教师突出“课程思政”提供指导；每章后设计了“案例讨论”“实训项目”和“课后练习”，以促进学训结合，更好地实现教学目标。