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酒店前厅服务与管理
酒店前厅服务与管理
书名 :
酒店前厅服务与管理
作者 :
徐凤增主编. -- 2版
出版社 :
国家开放大学出版社
ISBN :
9787304100599
价格 :
30.00
装帧 :
平装
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内容简介
本书为开放教育教材，包括前厅服务管理原理与方法，礼宾、预定、接待服务与管理，客账管理，客房销售，前厅信息管理系统等。