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大客户管理

书名 : 大客户管理

作者 : 麦可姆·麦克唐纳,贝思·罗杰斯

出版社 : 企业管理出版社

出版日期 : 2002-02

ISBN : 9787801477408

价格 : 22.80

装帧 : 平装

页数 : 165

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内容简介

大客户管理是市场上以顾客为中心的思想和关系营销发展的必然结果，其目的是通过持续地为客户量身定做产品/服务，满足这类客户的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。本书说明了企业如何实施大客户管理，以及适合各